大阪商工会議所　東成・生野支部主催のセミナー
「営業担当者強化・夜間講座」（最終回／３回）を受講しました。

以下のような内容でした。

☆取引先倒産について
営業の仕事の中には、常々取引先の倒産を頭に入れておかなければなりません。
講師の経験では、金型を支給している仕入れ先で、倒産前日にその情報が入り、社員総出で夜中に金型を引き取りに行き、難を逃れたそうです。
このような情報をいかに仕入れるかも営業の一つで、与信管理もしっかりとせねばなりません。

☆顧客へのアプローチ方法
顧客の興味を呼び起こす話の持って行き方として
（１）アイドマ（ＡＩＤＭＡ）モデル
　　　　１．Atention　　注目
　　　　２．Interest　　興味
　　　　３．Desire　　　欲望
　　　　４．Memory　　　記憶
　　　　５．Action　　　購買行動
　　の順に話をする。１−２の繰り返しではいけない。

（２）話のきっかけは「きどにたてかけせし衣食住」
　　　　き　　季節
　　　　ど　　道楽（趣味）
　　　　に　　ニュース
　　　　た　　旅
　　　　て　　天気
　　　　か　　家族
　　　　け　　健康
　　　　せ　　政治
　　　　し　　商売
　　などの内容で話のきっかけを作ると良い。

３回に分けて述べ６時間のセミナーでしたが、仲間と一緒に受講することが出来て楽しいものでした。

なによりも、営業　＝　顧客第一主義でしょうか。

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