２６日夕方、お客様から電話が掛かりました。
クレームでした。

２７日朝から客先に向かい、内容を確認しました。
弊社ポンプの付属品の空気室の溶接に不具合があり、傾いているとのこと。

２８日中に、修正するように指示を頂きました。
大変です。

弊社で製作しているものではなく、外注品だったので、すぐに対応できるかどうか・・・
溶接時の作業ミスで、直角に溶接すべきところが、約１度傾いていたのです。
１度といえども、その先に700mm程のパイプがあるので、その先端では数センチのずれが生じます。


上の写真は、再製作品です。
年末のこの時期だけに焦りましたが、何とか、仕入れ先に頼み込んで、その日のうちに製作して貰い、28日昼一に納めることが出来ました。

今後は、弊社で商品入荷時に、もう少し詳しく確認せねばなりません。
検査項目が増えました。
人数が少ないだけに、品質管理は大変です。

しかし、このクレームを次に生かせねば意味がありません。
クレーム処理は気が重いですが、これを乗り越えなければ明日がない。
と言うくらいの気持ちでちょうど良いのでしょうか．．．

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自宅で使っている家族用のパソコンが壊れました。
電源ＯＮ後、起動画面（ＷＩＮ　ＸＰのロゴまで）はＣＲＴに表示されるのですが、その後、ＮＯ　ＳＩＧＮＡＬ・・・

なんでやねん。

ＣＲＴが壊れている様子はなく、パソコンからの信号が来ていない。
どうやらグラフィックボードが怪しい！

Ｇ−ボードはＳ−ＶＨＳ出力にも対応しているので、テレビ画面で見ると、こちらは正常に動作している。


やっぱり、Ｇ−ボードが怪しい！！
仕方がないので、テレビ画面を見ながら、年賀状を作る羽目に．．．

解像度悪すぎ！字が読めん。
よりによって、この時期に壊れるとは、トホホホ・・・

「日頃の行いが悪い♪♪」とコメント入れようとしている貴方・・・
このパソコンはほとんど娘が使っているんですー。

しかし、年賀状を作っていなかったのは、私だけでした。

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会社近くの友人達と忘年会をしました。


場所はもちろん茄子美、真ん中は茄子美のスタッフです。
気軽に一緒に写真に写ってくれました。

東成・生野にはたくさんの中小企業があり、皆さん切磋琢磨して会社経営に励んでおられます。
その中から多くの仲間に恵まれ、今年は楽しい1年を過ごすことが出来ました。
友人達に感謝です。

来年もまた同じ仲間達と勉強し合い、こうやって楽しい時間を過ごせる様に努力せねばと感じています。

皆さん、来年も宜しくお願いします。

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私の友人のタケやんが代表を務める異業種交流会「フォーラムアイ」が、昨晩のＮＨＫテレビに出演しました。
http://www.nhk.or.jp/newsichiban/tue.html
「フォーラムアイ」は、大阪商工会議所　東成・生野支部に拠点を置く、異業種交流会で、生野の中小企業経営者の集まりです。
現在、中小企業はアジアの低価格路線に押され、生き残りをかけた経営努力をせねばなりません。

「生野を日本のミラノに！」を合い言葉にＹＯＲＯＩブランドの商品を会員同士で企画し、販売しています。
来年は、東京の見本市にも出店されるそうです。

異業種交流会の成功事例として、我々も学ぶところがたくさんあります。

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トナカイ倶楽部４．０の最後の定例会がありました。


今回は、私が司会進行役で、３人の方に発表を行っていただきました。

内容は、本年中に展示会に出展された方の報告です。
主に、大阪商工会議所　東成・生野支部主催で行われたものづくりフェスタでの苦労話です。

出展することで色々な経験をされた３人の方の話を聞くことで、その意義・効果などを学びました。


この後、忘年会に行きました。


大阪産創館の近くにあるしゃぶしゃぶ”月亭　本町店”で美味しいしゃぶしゃぶを頂きました。
大阪国際ビル31Fにあり、夜景が非常に良いのですが、忘年会が盛り上がり、夜景も見ず、写真も撮らずに終わってしまいました。
残念！

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娘の携帯が壊れた。
電源が入ったり切れたりするのだ。

先週の日曜にａｕショップに行き修理見積もりを頼むと、４〜５日かかって漸く\10,500との回答。
もう少し支払うと、娘が気に入っていたシャープ製の携帯が手にはいる。


と言うことで、新しいのに換えた。

前のは、購入してからちょうど２年だったのだが、携帯の寿命ってどの位なんだろうか？
使用頻度にもよるが、若者の場合は２年持たない様である。

と言うより、新しいのが次々出るので、２年も持たせたくないと言うことだろうか。

それにしても高い。
その一つの原因が、シーズン毎の新機種発売。
それも、大量に発売される。
携帯会社は３社しかないのに、そんなにシェアーの奪い合いしてどうすんねん。

やっぱり、電話とメールだけのツーカーは良かった。

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みずほ銀行に行って、手帳をGETしてきました。


私は、毎年同じ手帳を使っています。
もう、１０年くらい使っているでしょうか。

手帳を選ぶ基準は、
☆書き込みやすい。
☆適当な大きさ。
☆アドレス帳の入れ替えやすさ
などがあるとおもいます。

昔は、１２月になると近くの銀行巡りを行い、何種類かを集めて、一番気に入った物を使っていたのですが、最近は銀行の数が減ったことや、なかなか貰えないことで、取引銀行の手帳を使っています。

しかし、ここの手帳は毎年同じ。
ちょっとくらい、色を変えるとか、構成を変えるとか・・・


タダで貰ってて文句言うな！って


そらそうですが、貯金してるわけだし・・・
最近は、カレンダーも１枚物のやつしかくれないし・・・
利子少ないんだから、サービス良くしろって言いたいです。

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異業種交流会「明るいビジネスネット」主催のセミナーに参加しました。

内容は、

産業情報化新聞社　竹原編集長　対談コーナー
　　　「社員をヤル気にさせる仕組みづくり」
　特別ゲスト：城岡陽志氏（太陽パーツ株式会社　代表取締役）

です。

失敗で人は育つ。
失敗を恐れては、新しいことにチャレンジできない。
前向きな失敗は個人と会社の発展のために必要な失敗であり、そこから得た教訓は必ず生きる。
失敗により萎縮するより再挑戦する。

このような観点から、「大失敗賞」という賞を贈る演出を考えられ、社員のやる気を引き出しておられます。


失敗すれば、会社は大赤字をします。
それでも、怯まずに挑戦させるという社長の心意気に一番感動しました。
そこには、社長自身も失敗に恐れないというしっかりとした意識を持っておられます。

企業の発展は、人材にありと言うことを認識させられました。

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試運転が終わり、出荷待ちのポンプです。
現在弊社で製作している一番大きな機種（１連型としては）です。

衛生陶器メーカーに陶土を送るポンプとしてご利用いただきます。
陶土は水に土を溶かしたもので濃い泥水のような物です。
このような液体をスラリー液と言いますが、スラリー液を移送する場合には、摩耗が問題となります。

金属でも、摩耗してしまうので、回転式のポンプですと直ぐに部品が摩耗してしまい、リーク量が多くなって、液漏れが発生しやすくなります。
このようなスラリー液に強いのが弊社のダイヤフラムポンプ。

弊社の特徴は、
濃度のこい液送ります！
摩耗に強いスラリーポンプ！

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今年の夏頃、流れの部屋でひょんなことから「真空管アンプ」が話題となり、盛り上がりました。
そのブログ仲間達とジャズバーに行こうと計画していたのが、漸く実現しました。

腹ごしらえにまずは蕎麦屋に行きました。

昭和町の近くにある、やまなか　と言う蕎麦屋です。
http://www.yamanaka-sake.jp/soba/syokai.htm
　
ここの料理が格別で、さらに日本酒も多種おいています。
最後に出てきた、ざるそばとそば湯は超絶品でした。

この後、お気に入りのジャズバー「ハニーサックル」へ
合計７人が集まり、楽しい一時を過ごしました。
盛り上がりすぎて、写真を撮り忘れてしまいました。

その後、「真空管アンプ」を見せて貰うために、友人宅へ。
夜遅くに、お邪魔し、ご迷惑を掛けてしまいました。

ブログ繋がりで、新しい出会い・・・なかなかいいもんです。

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