新規のお問い合わせで、徳島のお客様の所へ打合せに行きました。

この所、１年に１回程度淡路島を渡ります。

まずは、明石大橋を渡り最初のＳＡでいつもの朝食を・・・



４０分ほどで淡路島最南下、鳴門大橋です。



帰りがけに、お気に入りのＰＡで休息し・・・



最後はハイウエィオアシスでお土産を買います。



この最後が問題です。
ついついお土産を買ってしまうのです。
故に、出張に行くとどうしても小遣いが・・・

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久しぶりに仕事の話です。

客先よりポンプが送られてきました。


１９９９年製ですので、９年目のポンプです。
汚れてはいるものの、見たところ大きな不具合はなさそうです。
実際は部品全部を分解してみないとわかりません。

弊社のポンプは大半がスラリー液で使用されることが多く、今回のユーザーは恐らくフェライトスラリー液用にお使いだったと思われます。

これから分解、整備、再組立、再塗装、と言う工程で修理に取りかかります。

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先日ご紹介した機械のオーバーホールが終了しました。
　
左が試運転を行っている写真で、右が分解中の写真です。
長年の汚れを綺麗さっぱり落とし、再塗装してできあがりです。

試運転の後、現地搬入し、据え付け、現地試運転で完了します。
これで、また１０年以上動くことになります。

この様に弊社の機械は、数十年に渡りご利用いただくことがあります。
ライフサイクルが非常〜に長いので、リピートが直ぐに来ないというのは、良いような悪いような。

早くつぶれて、「お客さん、新しいの買って下さい。」とは言えません・・・

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ヤマトプロテック株式会社大阪工場殿にてご利用いただいている機械を弊社に持ち帰り、オーバーホールを行っています。
　

平成4年に納入した機械なので16年稼働しています。
この機械は、定期的（２〜３年毎）に分解検査を行っておりますが、今回は完全オーバーホールです。

ただいま、分解・清掃中です。
完成したらまたご紹介します。

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弊社はＣＡＮＯＮ製の複合機を使っています。
複合機というのは、コピー、ＦＡＸ、プリンター、さらに原稿をスキャンしてＰＤＦをメール送信してくれる優れものです。

１台４役で重宝しているのですが、一旦故障すると大変です。
以前まで使用していた、Ｘ社製、Ｍ社製に比べて殆ど故障はなかったのですが、今回手差し給紙の調子が悪く、修理を頼みました。

メーカーのサービスマンが来てくれて、その部分の部品を新しい物に交換し、手差し給紙は復帰しました。

サービスマンが帰った後．．．

”ＦＡＸの短縮番号が消えている。”
”さらに、ＦＡＸ送受信が出来ない。”
と言う、不具合が発生。

ＦＡＸが使えないというのは、企業にとってえらいことです。
こんな時のために、家庭用ＦＡＸ電話を１台用意しているので難は逃れたのですが、大至急修理を依頼し、なんとか翌日までにＦＡＸは復帰して貰いました。

どうやら、修理の間、電源を切っていたのにバックアップ電池が作動せずにメモリーが全てクリアーされ、初期化されたようでした。

今回は繋がっているパソコンに複合機の記憶データを吸い上げて貰い、バックアップを取って貰いました。

さて、全て直ったかと思いきや、
”ＰＤＦメール送信ができない。”
これにはサービスマンも相当手こずり、３回目の来社で漸く繋がるようになりました。

その間約１週間ＰＤＦメール送信が出来なかったのです。

最終的に、昨年修理した時の別の担当者が持っていた資料に基づいて設定したら繋がったようです。
ただし、その設定したものがどうしても納得のいかない物なのですが、サービスマンに聞いても「よくわからないけど、以前繋がっていた設定にしたら繋がりました。」とのこと。

「・・・」

とにかく、復帰したから良いか！

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